花錢除甲醛家人被灼傷，商家多次推諉拒絕賠償

廣東省消委會于近日公布了2018年首個投訴報告，其中除甲醛事故案被列為典型案例。

廣州一消費者通過網絡了解找到一家有全國室內空氣凈化服務的公司，隨即致電400熱線咨詢，該公司趙先生稱其公司與中科院有合作，其服務采用的是高新技術轉化生產的新型除甲醛產品，不用紫外線燈照，安全性有保障，服務后當天即可入住。

2017年3月18日，消費者與該公司工作人員委托的廣州公司代表邱先生簽訂了合同，約定分四次進行室內空氣治理，并于簽約付款的當天完成了第一次治理，但期間工作人員不僅開啟了紫外線燈，還有三盞在治理結束后并未關閉。3月21日消費者及家人搬入新居后，陸續(xù)有三人覺得不適，經診斷均為嚴重的眼睛灼傷，三人的面部、頸部、胸口、手臂等裸露在外的皮膚也均有灼傷。隨后，消費者分別致電北京公司的趙先生和廣州公司的邱先生，兩人均表示會對此事負責。

可是事后，消費者聯系商家進行索賠時，商家前后多人來回踢皮球，拒絕賠償醫(yī)藥費等其它損失。

上述案件也給予消費者一個重重的警告，在選擇服務時，要提前了解清楚該公司的服務水品，在選擇室內空氣治理公司時，要注意查詢這家公司的相關證件，營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證等，這些基本證件是必須要有的，這是判斷一個公司是否真實存在的依據，可以在查詢組織機構代碼的官網上查詢，看是否能查詢到這家企業(yè)，最后再關注這家公司的官網，看官網內容是否完整，是否有施工的新聞動態(tài)等，這些都是檢驗這家治理公司是否存在的條件。

除此之外，室內空氣治理公司的靠譜與否，還需要看該公司是否取得施工資質證書，還可以通過收費來判別公司的真假，一般比較正規(guī)的室內車內空氣凈化治理公司，收費標準大致是統(tǒng)一的，他們不會低價去擾亂市場而帶給廣大客戶朋友們不好的體驗。